Anoniminės pacientų apklausos

2025 m. anoniminės apklausos rezultatų vertinimas

 Vadovaujantis 2025 m. lapkričio 3 d. direktoriaus įsakymu Nr.V1-111, Įstaigoje vykdyta anoniminė pacientų apklausa, siekiant įvertinti pacientų toleranciją korupcijai ir užtikrinti skaidrumą, viešumą, kontrolę. Apklausti laikotarpiu nuo 2025 m. lapkričio 3 d. iki 2025 m. lapkričio 18 d. įstaigoje apsilankę pacientai. Tyrimui atlikti panaudota 150 anketų, paskirstant 100 vnt. Kretingos PSPC, 35 vnt. Darbėnų ambulatorijai, 15 vnt. Vydmantų ambulatorijai. Apklausoje dalyvavo 138 respondentų (Kretingos PSPC – 88 vnt., Darbėnų ambulatorijoje – 35 vnt., Vydmantų ambulatorijoje – 15 vnt.). Džiugina tai, kad lyginant praėjusių metų apklausomis, stebimas augantis pacientų aktyvumas.

Mažiausiai aktyvūs apklausoje pasirodė pacientai iki 30 m. amžiaus - 19 (14 proc.),  31-60 m. amžiaus grupėje nuomonę išreiškė 55 pacientai (40 proc.), vyresni nei 61 m. amžiaus asmenys anketas pildė aktyviausiai – 63 žmonės (46 proc.). Aktyvesnės buvo moterys – 83 pacientės (60 proc.), sudalyvavusių vyrų buvo 54 (39 proc.), 1 atsakiusysis lyties nenurodė.

Vadovaujantis turimais duomenimis nustatyta, kad:

• 136 respondentai (99 proc.) pastaraisiais metais už sveikatos priežiūrą kyšio nedavė, 1 proc. (2 asmenys) teigė, jog teko;
• 79 respondentai (57 proc.) apklaustųjų yra įsitikinę, kad kyšio davimas  nepadeda spręsti problemų, 28  (20 proc.) mano, kad gali padėti, 30 apklaustųjų (22 proc.) šiuo klausimu nuomonės neturėjo;
•  112 pacientų (81 proc.) suvokia, kad atsakomybė už kyšio davimą tenka abejoms pusėms, 14 apklaustųjų nuomone (10 proc.) atsakingu laikytų tą, kuris duoda kyšį, 11 (8 proc.) – imančiajam kyšį;
• kokia atsakomybė gresia už korupcinius nusikaltimus žino 78  dalyvavusieji apklausoje (57 proc.), 60 pacientų (943 proc.) teigė vis dar nežinantys;
• 95 apklaustieji (69 proc.) teigė, jog platinamos informacijos apie korupcijos prevenciją užtenka, 43 žmonėms (31 proc.) neužtenka;
• 74 dalyviai (54 proc.) žino, kur reikia kreiptis norint pranešti apie korupcijos atvejį, 64 (46 proc.) nežino.

IŠVADOS. Vykdytos apklausos rezultatai palankūs įstaigai. Siekti geriausių rezultatų korupcijos srityje, didinti pacientų ir darbuotojų sąmoningumą, skatinti skaidrumą, viešumą ir kontrolę – yra nuolatiniai įstaigos uždaviniai. Tikslinga ir toliau kasmet vykdyti  anonimines apklausas, siekiant nustatyti galimas apraiškas, būtina tęsti lankstinukų platinimą, taip užtikrinant, kad kuo daugiau žmonių žinotų, kokios atsakomybės gresia, kur kreiptis susidūrus su korupcijos apraiškomis ir pan. Darbuotojus taip pat būti šviesti, įpareigoti laikytis elgesio taisyklių. Viešumas, visuomenės švietimas ir ugdymas yra pagrindinės priemonės korupcijos priežastims šalinti.